سياسة الخصوصية
نحن في منصة ماتريكس نُولي خصوصيتك أهمية قصوى. نلتزم بحماية بياناتك وضمان استخدامها بشفافية ومسؤولية، بما يضمن لك تجربة آمنة وموثوقة معنا. توضح هذه الصفحة كيف نجمع بياناتك، وكيف نستخدمها، وما هي حقوقك تجاهها.
عند استخدامك لمنصة ماتريكس، قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات، بما في ذلك:
معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، واسم المتجر.
معلومات الدفع: تتم عبر بوابات دفع آمنة، ولا نخزن بيانات بطاقات الائتمان لدينا.
معلومات الاستخدام: بيانات التفاعل مع المنصة، مثل النشاطات داخل لوحة التحكم، الإعلانات التي تم إطلاقها، الأداء، والتقارير.
معلومات فنية: مثل عنوان IP، نوع المتصفح، الجهاز، واللغة، لأغراض الأمان والتحليل.
معلومات الدعم: أي بيانات تشاركها معنا عند التواصل مع فريق الدعم.
إدارة حسابك وتقديم خدمات المنصة.
تشغيل وتحسين أداء الحملات الإعلانية.
تقديم دعم فني فعّال.
إرسال إشعارات وتنبيهات مرتبطة باستخدامك.
تحليل السلوك داخل المنصة لتحسين تجربة المستخدم.
إرسال تحديثات وعروض إذا اخترت الاشتراك في القائمة البريدية.
نحن لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث. قد نشارك بعض المعلومات مع مزودي الخدمات الموثوقين الذين يساعدونا في تقديم خدماتنا، مثل:
مزودي الاستضافة.
بوابات الدفع.
أدوات تحليل الأداء (مثل Google Analytics).
منصات الإعلان (فيسبوك، تيك توك، جوجل... إلخ)، بعد موافقتك ضمن سياسة الاستخدام.
نضمن أن جميع الشركاء ملتزمون بسياسات الخصوصية وأمان البيانات.
نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية متقدمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام الخاطئ، بما في ذلك:
تشفير البيانات أثناء النقل.
الوصول المحدود فقط للمخولين داخل فريق ماتريكس.
مراجعة دورية للبنية الأمنية.
لديك الحقوق التالية:
الوصول إلى بياناتك.
طلب تصحيح أو حذف معلوماتك.
سحب موافقتك على استخدام البيانات (في أي وقت).
طلب نسخة من بياناتك.
لأي من هذه الطلبات، يمكنك التواصل معنا على البريد: [email protected]
نحتفظ ببيانات المستخدمين طالما أن الحساب نشط، أو حسب ما يتطلبه القانون أو الضرورات التشغيلية (مثل تحليل الأداء أو حفظ الفواتير).
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. في حال وجود تغييرات جوهرية، سنُبلغك بذلك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال المنصة.
لأي استفسار أو ملاحظات تتعلق بسياسة الخصوصية، يُرجى التواصل معنا عبر: [email protected]