كل الخبرات صارت أدوات بين يديك

الشروط والأحكام

1. خدمات الإعلان والتسويق عبر الإنترنت

تقدم ماتركس مجموعة متنوعة من الخدمات لتحسين وصول إعلاناتك على الإنترنت وبالاشتراك معنا، فإنك توافق على شروط الخدمة المحددة أدناه.

إذا كانت لديك أي أسئلة، أو إذا كنا نستطيع خدمتك في أي شيء، الرجاء التردد في الاتصال بنا على [email protected]

2. مواد الإعلان

لدى ماتركس الحق في وضع المعلومات المتعلقة بعملك على أي من مقدمي الخدمة أو منصات التواصل الاجتماعي أو مزودي الإعلانات مثل تلك المدرجة داخل منصة ماتركسللإعلانات وأنت تأذن لـ ماتركس بتطوير المحتوى استنادًا إلى المعلومات أو المواد التي تقدمها أو تصميماتك والتي تم جمعها بواسطة ماتركس بما في ذلك النسخ، النموذج، الحجم، النص، الرسومات، الأسماء، العناوين، أرقام الهواتف، عناوين URL، الشعارات، الأسماء التجارية، العلامات التجارية، العلامات الخدمية، التوصيات، الصور أو التشابه، والفيديوهات ولدى ماتركس الحقوق الكاملة في تغيير وإيقاف أو تعديل أي من المحتوى الذي قدمته حتى دون الحاجة إلى الحصول على موافقتك على التغييرات.

علاوة على ذلك، تمثل أن العلامة التجارية، أو المنتج، أو المادة والمعلومات التي تقدمها إلى ماتركس صادقة، ليست مضللة، وأنه لديك السلطة لتمثيل هذا المنتج ومعلومات الخدمة لـ ماتركس إذا كانت هذه المعلومات مضللة فإن لدينا السلطة الكاملة لإيقاف إعلانك أو حتى تعليق حسابك بالكامل. بالإضافة إلى ذلك، تأذن لـ ماتركس بالاتصال بعملائك لغرض الحصول على توصيات ومراجعات منتجاتك وخدماتك للنشر.

بعد نشر الإعلان من خلال منصة ماتركس للإعلانات، نتوجه إلى عدة مراحل للموافقات وسياسات وإرشادات الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي والتي يمكن أن تستغرق ما يصل إلى 48 ساعة لإطلاق أي حملة.

استنادًا إلى القائمة المُحدثة من الممارسات غير المقبولة التي قدمتها، إليك نظرة عامة على المشكلات القانونية والمخاطر المرتبطة بهذه الأنشطة:

• الترويج لمواقع ال IPTV عبر الانترنت، الأدوية، العلامات التجارية المزيفة، السياسات، والتسويق التابع: قد تنطوي هذه الأنشطة على انتهاك لحقوق الملكية الفكرية، والإعلان الكاذب، أو الممارسات التسويقية المضللة، التي يمكن أن تؤدي إلى عواقب قانونية وتلف في سمعتك.
• مواد البالغين أو الإباحية: قد تنطوي المشاركة في توزيع أو الترويج للمواد ذات الطابع الجنسي الصريح على مخاطر قانونية، خاصة إذا اشتملت على قاصرين أو انتهكت قوانين الفاحشة.
• مواد مسيئة أو ذات ذوق سيء: قد تؤدي المحتوى المسيء، المهدد، العنيف، أو التشهير إلى النتائج القانونية، بما في ذلك المطالبات بالتحرش أو التشهير.
• البريد الإلكتروني بالجملة والبريد المزعج: عادة ما يتم حظر رسائل البريد الإلكتروني التجارية غير المرغوب فيها (spam) بواسطة قوانين مكافحة البريد المزعج ويمكن أن تؤدي إلى عقوبات قانونية، والتلف في السمعة، وفقدان امتيازات موفر خدمة الإنترنت.
• القرصنة، القرصنة، والاحتيال: تعتبر الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة الحاسوبية، أو التلاعب بالبرمجيات، أو محاولة خداع الآخرين للحصول على المعلومات الشخصية غير قانونية ويمكن أن تؤدي إلى توجيه الاتهامات الجنائية.
• الأنشطة غير القانونية: أي نشاط ينتهك القوانين المحلية، أو الولائية، أو الوطنية، أو الدولية، بما في ذلك انتهاك حقوق التأليف والنشر، الاحتيال، أو القمار غير المشروع، يحمل مخاطر قانونية وعقوبات محتملة.
• خطط التسويق متعدد الأطراف (MLM): قد يتم اعتبار هياكل التسويق متعدد الأطراف التي لا تحتوي على منتج أو خدمة حقيقية، أو تعتمد في المقام الأول على تجنيد أعضاء جدد، على أنها مخططات هرمية أو منزلقة وتخضع للإجراءات القانونية.
• المواد الغير مشروعة، الأسلحة النارية، والألعاب النارية: بيع أو الترويج للمخدرات الغيرمشروعة، الأسلحة، أو المتفجرات ليس فقط غير قانوني ولكنه يعرض بدايتك لمخاطر قانونية كبيرة ومسؤولية محتملة.
• روابط إلى مواقع أخرى تنتهك سياسات وإرشادات ماتركس: قد يؤدي مشاركة الروابط إلى المواقع التي تشارك في الأنشطة المحظورة أو تنتهك سياسات ماتركس إلى عواقب مثل تعليق الحساب أو إنهاؤه.
• الأنشطة الأخرى التي تعتبرها ماتركس ذات ذوق سيء أو تنعكس بشكل سلبي على ماتركس أو عملائها: على الرغم من أن هذا يعد فئة واسعة، تعني المشاركة في الأنشطة التي تضر بسمعة ماتركس أو تلك التي لعملائها قد تؤدي إلى النتائج القانونية، أو المطالبات بانتهاك العقد، أو التلف في العلاقات.

تحتفظ ماتركس بالسلطة لإيقاف أو تعليق الإعلانات، حتى لو تمت الموافقة عليها من قبل مزود خارجي. تقوم هذه القرارات على تقييم ماتركس الداخلي حول ما إذا كان يجب إيقاف الإعلان أو تعليقه مؤقتًا.

3. الخصوصية والسرية

أنت مطالب بالامتثال لسياسة الخصوصية الخاصة بـ ماتركس، والتي يمكن العثور عليها على https://matrix.sa يجب أن تراجع هذه السياسة على موقع ماتركس، حيث قد يتم تحديثها من قبل ماتركس وفقًا لتقديره.

4. رسوم الدفع والاشتراكات

تتم تحديد رسوم الدفع والاشتراكات استنادًا إلى إعدادات حسابك وموقع بطاقتك المصرح بها. ستتلقى إيصالات عند تعبئة حسابك وفواتير رسمية بمجرد اكتمال حملاتك.

لا يمكن سحب أو نقل الأموال النقدية، الأرصدة الترويجية، والائتمانات المجانية التي يقدمها ماتركس إلى بطاقات العملاء أو حساباتهم المصرفية. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون لهذه الائتمانات تاريخ انتهاء ويمكن إلغاء تنشيطها للاستخدام في المستقبل.

لضمان الاستمرار في الوصول إلى خدماتنا، من المهم أن تحافظ على دفع الاشتراكات الخاصة بك محدثة. هذا سيضمن عدم تعطل الوظائف والوصول الكامل إلى الخدمات التي نقدمها.

يرجى ملاحظة أنه قد يكون هناك رسوم إضافية متعلقة بالخدمات المقدمة لحسابك. يمكن أن تنشأ هذه الرسوم من السلطات المحلية، مثل الضريبة على القيمة المضافة (VAT) أو مقدمي الدفع التشغيلي. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم خصم رسوم صرف العملات من مدفوعاتك. من المهم أن تكون على علم بهذه الرسوم المحتملة وإدراجها في تخطيطك المالي.

تعتبر جميع الاشتراكات والحملات النشطة أو المكتملة التي يتم نشرها على المنصة التزامات دفع لا يمكن إلغاؤها أو استردادها. بمجرد بدء حملة والبدء فيها، أنت مسؤول عن التكاليف والمدفوعات المرتبطة بها، ولا يمكن عكسها أو استردادها. من المهم مراجعة حملاتك بعناية والنظر فيها قبل بدء الحملة للتأكد من أنها تتماشى مع أهدافك وميزانيتك.

لديك الخيار لإلغاء اشتراكك من خلال صفحة اعدادات الخطط في المنصة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك حذف بطاقتك المتصلة من المنصة.

يمكن استرداد أي أموال غير مستخدمة متبقية في محفظتك والمبالغ المستردة من الحملات غير المكتملة إلى نفس مصدر تمويل الدفع الذي تم استخدامه للدفعة الأولية. غير مسموح بتحويل هذه الأموال إلى أي حساب بنكي آخر غير مصدر التمويل الأصلي للدفع.

(يرجى الانتباه ان عملية الاسترداد قد تستغرق من ثلاث الى سبعة ايام عمل لكي تكتمل)

أنت تمثل أنك مصرح لك بتقديم أي معلومات بطاقة الائتمان أو الحساب المصرفي التي تستخدم للتسجيل في الخدمات.

رسوم ماتركس لا تشمل الضرائب، أو الرسوم، أو الواجبات المفروضة من قبل السلطات الضريبية، ويجب أن تكون مسؤولا عن تسديد جميع هذه الضرائب أو الواجبات.

سيتابع فرض رسوم خلال أي فترة تعليق على الحساب.

5. العلاقات مع طرف ثالث

أثناء استخدام خدماتنا ، من الممكن أن تشارك في المعاملات أو التفاعلات مع موفري الطرف الثالث ، مثل دفعات إعلانات تويتر ، لغرض شراء رسوم الحملة أو خدمات أخرى المتعلقة.

يرجى الانتباه أن اي أنشطة ، أو الشروط ، أو الضمانات ، أو التصريحات المرتبطة بموفري الطرف الثالث هي بينك وبين هؤلاء الموفرين فقط.

لا تقبل ماتركس أي مسؤولية عن الدفعات أو أي مشكلات تنشأ من تفاعلاتك مع مثل هؤلاء الأطراف الثالثة.

من الضروري مراجعة الشروط والأحكام التي وضعها موفري الطرف الثالث بعناية وفهمها قبل البدء في أي حملات إعلانية.

يرجى ملاحظة أن ماتركس لا تؤيد أي موقع يتم ربطه من خلال الخدمات أو أي بضائع أو خدمات تقدمها الأطراف الثالثة التي يمكن الوصول إليها من خلال أو تتم تضمينها في الخدمات.

لا تتحمل ماتركس أي مسؤولية عن الأداء أو نتائج الحملات، بما في ذلك البيانات على التفاعل أو التحويلات ، حيث تعمل ماتركس كوسيط طرف ثالث يقوم بربط المعلنين مع منصات وسائل الاعلا

6. التزامات العملاء

كعميل تستخدم خدماتنا، لديك التزامات معينة. وهذه تشمل:

المسؤولية عن محتوى العميل: أنت المسؤول الوحيد عن جميع النصوص، والشعارات، والصور، والإعلانات التي تم إنشاؤها باستخدام خدماتنا ("محتوى العميل"). أنت تمثل أن لديك الحقوق اللازمة لنشر محتوى العميل وإنشاء الإعلانات. بالإضافة إلى ذلك، تأكد من أن محتوى العميل دقيق، وكامل، وحالي، ومتوافق مع متطلبات شبكات الإعلان (مثل جوجل, تويتر, سنابشات, و ميتا) بشأن برامج شبكة الإعلان الخاصة بهم. يتضمن ذلك التقيد بسياسات العلامات التجارية، والإرشادات التحريرية، والقيود الإبداعية، وغيرها من الإرشادات المطبقة المنشورة على مواقعهم الإلكترونية.

التفويض للنشر: تأذن لـ ماتركس بنشر محتوى العميل والإعلانات عبر قنوات الإعلان التي تديرها شبكات الإعلان وأي شبكات أخرى مدرجة في خدماتنا. يشمل ذلك شبكتهم من المواقع المشاركة ومنافذ التوزيع الأخرى.

الامتثال للقوانين المعمول بها: أنت تمثل، وتضمن ، تلتزم لـ ماتركس ومورديها أنك ستمتثل لجميع القوانين المعمول بها في جميع الأوقات.

حظر الانطباعات أو النقرات المتوقعة أو الاحتيالية: توافق على عدم إنشاء أو تشجيع الآخرين على إنشاء الانطباعات التلقائية أو الاحتيالية أو النقرات على الإعلانات في أي شبكة إعلان.

المسؤولية عن حسابات برنامج شبكة الإعلان: أنت مسؤول عن الحصول والحفاظ على الحسابات اللازمة لاستخدام برامج شبكة الإعلان.

الإعلانات والامتثال القانوني: تضمن أن إعلاناتك لا تعلن عن الأنشطة غير القانونية أو تشكل ممارسات أعمال غير قانونية أو احتيالية في الولاية القضائية حيث يتم عرض الإعلانات.

هذه التزامات مهمة للحفاظ على الامتثال، وحماية مصلحتك، وضمان نزاهة الخدمات المقدمة.

7. بيانات العميل

ليس لدى ماتركس أي ملكية على أي من بيانات الكلمات الرئيسية، أو الحملات الدعائية المدفوعة، أو أي مواد أخرى تقدمها للخدمات (تسمى "بيانات العميل").

ومع ذلك، قد تستخدم ماتركس بيانات العميل لتقديم الخدمات لك. يشمل ذلك معالجة بيانات العميل لتسهيل تقديم الخدمات، تخزين أو استضافة بيانات العميل لوصولك، ومشاركتها مع شركاء ماتركس في ظروف محدودة.

بينما تظل بيانات العميل الخاصة بك قابلة للوصول فقط لك وللأفراد الذين تعينهم بشكل محدد، أنت تقر وتوافق على أن لـ ماتركس الحق في استخدام المقاييس المجمعة، والبيانات، والتوجهات المستمدة من بيانات العميل الخاصة بك لغرض تجميعها، وتحليلها، ومشاركتها مع أطراف ثالثة. هذا الاستخدام لن يشمل أي بيانات عملاء شخصية قابلة للتعرف.

بالإضافة إلى ذلك، أنت تقر أن قد يُطلب من ماتركس الكشف عن بيانات العميل الخاصة بك للسلطات الحكومية، أو القضائية، أو الإنفاذ القانوني استجابة لطلبات أو متطلبات تنطبق على الخدمات. يتم تقديم إشعار معقول لك حيث يكون ذلك ممكنًا في مثل هذه الظروف.

8. التعويض

كلا الطرفين يضمن أن الأداء الخاص به ضمن الاتفاق لن ينتهك عمدًا أو عن علم أي حقوق تأليف ونشر ، أو تجارية سرية، أو علامة تجارية، أو براءة اختراع، أو اختراع، أو أي حقوق أخرى لأي طرف ثالث.

توافق على تعويض ماتركس وحمايتها من أي تكاليف، وأضرار، والتزامات، بما في ذلك رسوم المحامين، الناشئة عن أفعالك الإهمال أو العمدي الذي ينتهك أي حقوق تأليف ونشر، أو تجارية سرية، أو علامة تجارية، أو علامة الخدمة، أو براءة اختراع، أو معلومات حصرية، أو حقوق غير الكشف عنها لأطراف ثالثة.

أنت مسؤول عن النفقات والأضرار التي يتكبدها ماتركس الناجمة عن المطالبات التي تقدمها الأطراف الثالثة المتعلقة باستخدام المادة التي تقدمها، حتى بعد إنهاء الاتفاق.

من المهم الالتزام بجميع القوانين المعمول بها والتأكد من أن استخدامك للخدمات لا ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو الحقوق الحصرية لأي طرف ثالث.

9. بدون ضمانات

أنت تقر وتوافق على أن ماتركس لا تقدم ضمانات أو ضمانات محددة بخصوص نوع الإعلانات، أو المقدمين، أو الناشرين، أو وضع الإعلانات البحثية المدفوعة نيابة عنك. ماتركس لا تضمن أي نتائج محددة أو نتائج الأداء من مقدمي الخدمة الآخرين.

لا تضمن ماتركس العدد المحدد من المكالمات، أو النقرات، أو الانطباعات، أو زيارات الموقع الذي سيتلقاه إعلانك. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن أن تضمن ماتركس أن الإعلانات الدعائية المدفوعة ستظهر دائمًا استجابة لاستعلام معين.

بينما تسعى ماتركس للأداء خالية من الأخطاء، فإنها لا تقدم ضمانة أن الخدمات ستكون خالية تماما من الأخطاء. غير أن ماتركس ستتخذ الإجراءات الفورية لتصحيح أي أخطاء محددة.

يرجى ملاحظة أن ماتركس لا تضمن التوقيت الدقيق لنشر الإعلان، حيث يمكن أن يكون خاضعا لعمليات الموافقة من الأطراف الثالثة.

10. إخلاء المسؤولية و الضمانات

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تخلي ماتركس ومورديها جميع الضمانات التي لم يتم تفصيلها صراحة في هذا المستند، سواء كانت صريحة أو ضمنية. وهذا يشمل، ولكن لا يقتصر على، الضمانات الضمنية للقابلية للبيع والملاءمة لغرض معين، فيما يتعلق بخدمات ماتركس.

11. القوة القاهرة

لن يُعتبر أي منك أو ماتركس قد خرق التزاماتهم بموجب هذه الشروط والأحكام للخدمة، باستثناء الالتزام بالدفعات، إذا كانت الجهة غير قادرة على أداء جميع أو جزء من التزاماتها بسبب أسباب تتجاوز سيطرتها المعقولة. قد تشمل هذه الأسباب، ولكن ليست محصورة فيها، التنظيم الحكومي، الحريق أو غيرها من الخسائر، عدم القدرة على الحصول على المواد أو الخدمات، الأعطال أو الصعوبات التقنية، مشاكل الإنترنت أو انقطاعاته، أو أي سبب آخر ليس ضمن سيطرة أي من الجهات بشكل معقول.

12. التنازل

تحتفظ ماتركس بالحق في تحويل، أو تفويض، أو تعهيد أي من حقوقها أو التزاماتها بموجب هذه الشروط والأحكام للخدمة إلى أطراف ثالثة.

13. متفرقات

لن يتم تخزين جميع تفاصيل بطاقات الائتمان/الخصم ومعلومات التعريف الشخصية أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها أو تأجيرها لأي طرف ثالث.

• - المملكة العربية السعودية هي بلدنا الموطن

لن يتعامل الموقع أو يقدم أي خدمات أو منتجات لأي من الدول الخاضعة لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) وفقًا لقانون المملكة العربية السعودية

• - نقبل الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان/الخصم Visa وMasterCard بالريال السعودي.
• - سيتم استرداد الأموال فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية
• - أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذا الموقع يجب أن تخضع وتفسر وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية.

تشكل هذه الشروط والأحكام للخدمة الاتفاق الكامل بين الأطراف فيما يتعلق بتقديم خدمات ماتركس.

يرجى ملاحظة أن بقبولك وإنشاء حساب مع ماتركس يُعتبر تلقائيًا أنك قد وافقت على جميع الشروط والأحكام المذكورة على هذه الصفحة. لا يوجد شرط للتوقيع الفيزيائي.

14. السلطة

الشخص الذي ينشئ حساب ماتركس يشهد أنه مُصرح له قانونيًا بشراء الخدمات نيابةً عن الشركة او المنتج او الخدمة الذي يسوق لها.

إذا كان لديك أي أسئلة، أو إذا كنا يمكننا أن نكون في خدمتك، فلا تتردد في الاتصال بنا على [email protected]